“纪工委同志对我反映的问题逐条进行解释，这次答复我很满意，我感受到他们对我举报问题的重视。”近日，一名村民在南城纪工委工作人员进行见面反馈时说道。

此前，该村民实名反映某村干部存在侵害群众利益等问题，南城纪工委收到信访件后，迅速对该实名检举控告问题开展集中研判，第一时间联系反映人并当面告知受理情况，同时针对性制定谈话方案，对涉及的村干部、知情群众等相关人员逐一开展谈话核实，确保信访问题查深查透。

近年来，南城纪工委始终坚持将群众满意度放在首位，扎实做好实名检举控告信息核实、受理告知、跟踪督办、答复全流程规范操作，及时了解信访人的诉求和难题，切实维护实名检举人的合法权益，不断提升信访举报工作质效。2025年以来南城街道纪工委实名举报信访件反馈率为100%，群众满意度100%。

“做细实名举报反馈工作，倾听群众意见，回应群众关切，既能第一时间把矛盾解决在基层，从根源上减少重复访、越级访，更能让群众感受到“举报有回应、权益有保障”，让“连心桥”越筑越牢。”南城纪工委负责人表示。（张佳惠）